Kath. Kirche Näfels GL

Keine Austrittsbestätigung

Kath. Kirche Näfels GL

Per E-Mail wurden wir von unserem Kunden darauf hingewiesen, dass nach vier Monaten immer noch keine Bestätigung von der kath. Kirchgemeinde Näfels eingegangen ist. Noch am selben Tag haben wir per E-Mail um eine Stellungsnahme vom Sekretariat der kath. Kirchgemeinde gebeten.

Inhalt

Problem

Per E-Mail wurden wir von unserem Kunden darauf hingewiesen, dass nach vier Monaten immer noch keine Bestätigung von der kath. Kirchgemeinde Näfels eingegangen ist. Dabei hat unser Mandant keinerlei Rückmeldungen zum korrekt eingereichten Kirchenaustritt erhalten. In diesem Fall ist es jeweils wichtig, Abklärungen zum Vorgehen (seitens des Kunden) vorzunehmen.

Da der Kirchenaustritt korrekt von unserem Kunden eingereicht wurde, konnten wir uns direkt mit der Kirche in Verbindung setzen um in Erfahrung zu bringen, warum der Kirchenaustritt nicht bestätigt wurde.

Massnahme

Nach einer Woche ohne Antwort haben wir die unsere Bitte wiederholt, diesmal an sämtliche E-Mail Empfänger, welche auf der Website der kath. Kirche Näfels zu finden waren. Telefonisch war das Sekretariat leider nicht zu erreichen. Leider wurden alle unsere E-Mails nicht beantwortet also blieb uns nur noch der Weg über ein EINSCHREIBEN, welches per Briefpost versendet wurde. Doch leider erhieltern wir auch darauf keine Antwort.

An einem sonnigen Freitagmorgen erreichten wir tatsächlich eine Mitarbeiterin vom Sekretariat. Wir haben den Fall geschildert und es wurde uns von der Dame versprochen, dass sich jemand um das Anliegen kümmert. Nach drei Wochen wurden wir von unserem Kunden darüber informiert, dass der Kirchenaustritt immer noch nicht bestätigt wurde. Wiederum haben wir uns telefonsich beim Pfarramt gemeldet und rechtliche Schritte sowie mit dem Gang an die Medien gedroht.

Ergebnis | Stauts

Nach rund zehn Tagen wurde der Kirchenasutritt von der kath. Kirchegemeinde Näfels bestätigt.